Deutsch für Fachkräfte im Handel - Aufbaukurs
- Wortschatz für Handel und Verkauf
- Redemittel des Verkaufs und der Beratung
- Produkte und Waren
- Kalkulation und Planung von Verkaufsförderung
- Sortimentsplanung
- Warenbeschaffung
- Kaufgeschäfte
- Auftragsbearbeitung
- Reklamationen und Beschwerden
- Preisverhandlungen
- Der Kunde
- Kontaktaufnahme zum Kunden
- Wünsche und Bedürfnisse des Kunden
- Optimierung der Sprachkompetenz
- Gespräche mit Vorgesetzten
- Gespräche mit Kollegen in der Pause
- Telefongespräche
- Vorträge
- Fragestrategien
- Dialoge und Rollenspiele
Voraussetzungen:- Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder ausreichende Berufserfahrung im Handel.
- Deutsch-Grundkenntnisse.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum:Optional/individuell
| Veranstaltungs-Code | FB24-502273-57984032 |
Bildungsziel der Schulung:
Trägerzertifikat
Dieser Kurs ist förderfähig:
Bildungsgutschein
Veranstaltungsort:
45473 Mülheim
Vollzeit
weitere Orte/Termine
Starttermin: 20.12.2024 - 29.01.2025
1 Monat, Mo.-Fr. 08:00 bis 16:45 Uhr. Nach Absprache auch in Teilzeit möglich: 08:45 - 13:00 Uhr.
zusätzliche Kurs Dokumente:
Deutsch für Fachkräfte im Handel - Aufbaukurs
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