Konfliktmanagement - Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen So erkennen, verstehen und lösen Sie Konflikte!
- Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
- Die wichtigsten Ursachen und Konflikte
- Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
- Umgang mit verbalen Aggressionen wie Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen etc.
- Deeskalierende Kommunikationsformen
- Praxisreflexion schwieriger Situationen
- Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
- Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
- Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
- Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
- Eskalationen von Konflikten vermeiden
- Lösungsorientierte Kommunikation
| Veranstaltungs-Code | FB24-298947-56768670 |
Bildungsziel der Schulung:
Dieses Seminar sensibilisiert Sie für Ihr eigenes und fremdes Stressverhalten, um in schwierigen Situationen Handlungskompetenz zu bewahren.
Veranstaltungsort:
06188 Landsberg
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