Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
"Deeskalationstraining - Deeskalierende Kommunikation"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH.
Hier finden Sie alle Kurse von Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Schwierige Gesprächssituationen bewusst steuern!
Damit eine Situation eskaliert, braucht es drei Faktoren: Sie, ein Gegenüber und ein Thema, dass sie beide tangiert. Themen, die nichts mit uns zu tun haben lassen uns kalt. Aber sobald wir meinen, dass jene bestimmte Sichtweise falsch ist, die Meinung unmöglich, die Entscheidung indiskutabel, die Vorgehensweise diskriminierend, der Tonfall unangemessen, der Plan schon im Ansatz unrealistisch - immer dann sind wir emotional beteiligt und der Gesprächsverlauf verlässt die sachlichen Bahnen. Wir sind davon überzeugt, dass wir Recht haben. Hier beginnt das Gespräch herausfordernd oder spannend zu werden - je nach Sichtweise.
Dieses Seminar zeigt Ihnen den "Königsweg der Deeskalation". Es ist anders als ein normales Deeskalationstraining. Sie setzen sich mit Ihren Ego-Bedürfnissen auseinander und legen den Fokus auf die Funktionalität. Schauen Sie hinter die Fassaden und analysieren Sie Motive und Hintergründe. Ein positiver Nebeneffekt: Sie lernen auch sich selber und Ihr eigenes Verhalten besser kennen und verstehen. Das erlernte und erprobte neue Wissen macht Sie souveräner, gelassener und erfolgreicher im Umgang mit aufgebrachten Kunden, Lieferanten, etc. - und auch privat.
Durchgeführt wird dieses aktive, erlebnisorientierte und nutzenbringende Deeskalationstraining von einer ehem. Personenschützerin, die exponierte Personen und Familien geschützt hat. Heute ist sie Trainerin, Coach und Buchautorin. Sie spricht und lehrt aus Erfahrung, humorvoll, kurzweilig und nachhaltig.
Inhalte
Bitte beachten Sie auch unser Deeskalationstraining - Verhalten und Umgang mit aggressiven und schwierigen Personen
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
"Deeskalationstraining - Deeskalierende Kommunikation"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH.
Hier finden Sie alle Kurse von Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Schwierige Gesprächssituationen bewusst steuern!
Damit eine Situation eskaliert, braucht es drei Faktoren: Sie, ein Gegenüber und ein Thema, dass sie beide tangiert. Themen, die nichts mit uns zu tun haben lassen uns kalt. Aber sobald wir meinen, dass jene bestimmte Sichtweise falsch ist, die Meinung unmöglich, die Entscheidung indiskutabel, die Vorgehensweise diskriminierend, der Tonfall unangemessen, der Plan schon im Ansatz unrealistisch - immer dann sind wir emotional beteiligt und der Gesprächsverlauf verlässt die sachlichen Bahnen. Wir sind davon überzeugt, dass wir Recht haben. Hier beginnt das Gespräch herausfordernd oder spannend zu werden - je nach Sichtweise.
Dieses Seminar zeigt Ihnen den "Königsweg der Deeskalation". Es ist anders als ein normales Deeskalationstraining. Sie setzen sich mit Ihren Ego-Bedürfnissen auseinander und legen den Fokus auf die Funktionalität. Schauen Sie hinter die Fassaden und analysieren Sie Motive und Hintergründe. Ein positiver Nebeneffekt: Sie lernen auch sich selber und Ihr eigenes Verhalten besser kennen und verstehen. Das erlernte und erprobte neue Wissen macht Sie souveräner, gelassener und erfolgreicher im Umgang mit aufgebrachten Kunden, Lieferanten, etc. - und auch privat.
Durchgeführt wird dieses aktive, erlebnisorientierte und nutzenbringende Deeskalationstraining von einer ehem. Personenschützerin, die exponierte Personen und Familien geschützt hat. Heute ist sie Trainerin, Coach und Buchautorin. Sie spricht und lehrt aus Erfahrung, humorvoll, kurzweilig und nachhaltig.
Inhalte
- Was macht uns aggressiv?
- Anzeichen für schwierige Gespräche im Vorfeld wahrnehmen
- Intuition und unser Unterbewusstsein
- Ego-Bedürfnisse der Menschen – Hintergründe und Reaktionen
- Kommunikationsformen, die Druck aus schwierigen Gesprächen nehmen
- Praxisreflexion
Bitte beachten Sie auch unser Deeskalationstraining - Verhalten und Umgang mit aggressiven und schwierigen Personen
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
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Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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