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Seminare für jede Branche

Details

Business-Knigge für Auszubildende

In dem Seminar "Business Knigge" erhalten Auszubildende Tipps und Übungen zu den Regeln im Berufsleben, und stärken ihre persönlichen Kompetenzen in der beruflichen Kommunikation - in der analogen und digitalen Welt. Ihre Auszubildenden sind eine somit eine gute Werbung nach innen und außen durch souveränes und selbstbewusstes Auftreten.

Auftritt und Etikette - sicher kommunizieren und souverän auftreten
Verhaltensregeln und Umgangsformen erleichtern die Kommunikation und den Umgang miteinander. Gutes Benehmen im Berufsalltag gibt Sicherheit und stärkt das Selbstbewusstsein. Somit ist der Business-Knigge nicht überholt, im Gegenteil, Empfehlungen für das Verhalten im Netz, auf Social-Media Plattforen oder in E-Mails sind ebenso relevant. In dem Seminar "Business Knigge" erhalten Auszubildende Tipps und Übungen zu den Regeln im Berufsleben, und stärken ihre persönlichen Kompetenzen in der beruflichen Kommunikation - in der analogen und digitalen Welt. Ihre Auszubildenden sind eine somit eine gute Werbung nach innen und außen durch souveränes und selbstbewusstes Auftreten.
Inhalte

Der erste Eindruck ist entscheidend - die richtige Begrüßung und Vorstellung
Zeitgemäße Umgangsformen - ohne Höflichkeit und Respekt geht es nicht
Umgang und Kommunikation mit Vorgesetzten, Kolleg*innen und Kunden - „den richtigen Ton finden“
Körpersprache - verbale und nonverbale Kommunikation - wie wirke ich auf andere
Das passende Outfit, Tischsitten und Small Talk - was sollte man vermeiden
Kundenorientiert kommunizieren - sagen was geht, nicht was nicht geht
E-Mails und soziale Medien beruflich kompetent und angemessen nutzen

Lernziele

Die Bedeutung des ersten Eindrucks erkennen
Sicherheit beim Verhalten im beruflichen Umfeld erlangen
Respektvolles, empathisches und höfliches Kommunikationsverhalten verbessern
Die eigenen Stärken in der Außenwirkung erkennen
Handlungsfelder für die Verbesserung des eigenen Verhaltens erkennen
Mit Kunden und Kolleg*innen positiv und lösungsorientiert kommunizieren
Die beruflichen Spielregeln bei Mails, Social Media und anderen digitalen Medien kennen

Methoden
Praxisübungen, Einzelarbeit, Gruppenübungen, Theorie