Aktuelle Seminare der Dr. G. Kitzmann Akademie

Unser Seminar zum Thema Verkaufstraining bringt Sie in der oftmals hart umkämpften Welt des Verkaufs und Vertriebs schneller zum gewünschten Ziel - und damit zum Verkaufsabschluss. Unterstützen Sie Ihre potenziellen Kunden dabei sowohl einen Nutzen als ...

Kommunikationsfähigkeiten sind im Geschäftsalltag nicht nur von großer Bedeutung, sondern zeugen richtig angewendet von Professionalität. Gerade bei E-Mails oder im Briefverkehr können Sie mit einem überzeugenden Schreibstil glänzen, sodass Ihr Rezipient ...

Konflikte weisen nicht immer ausschließlich negative Seiten auf. Konfliktsituationen können auch eine Chance darstellen, als gesamtes Unternehmen daran zu wachsen. Gerade auf Führungspersönlichkeiten kommt dabei aber große Verantwortung zu, denn Konflikte ...

Es ist oft nicht leicht zu unterscheiden, welche Aufgaben Aufmerksamkeit verdienen, und was delegiert werden kann, aber es wird noch dringlicher, wenn viel zu tun ist. Das Rauschen muss zügig sortiert und die Fristen trotzdem eingehalten werden. Der Schlüssel ...

Bei vielen Vertriebsmitarbeitern steht der Abschluss an oberster Stelle. Doch genau betrachtet sind Kundennähe und Einfühlungsvermögen ebenfalls wichtige Aspekte. Dadurch können sowohl Bestandskunden zum laufenden Unternehmenserfolg beitragen, als auch ...

Vor dem Hintergrund der Projektarbeit, beziehungsweise dem Projektmanagement, können Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Projektleiter oder den einzelnen Teammitgliedern für Spannungen sorgen und Konfliktsituationen herbei beschwören. Deshalb zählt ...

Kundenbetreuung ist nicht nur ein wichtiger Aspekt im Vertrieb, sondern gleichermaßen ein wichtiger Bestandteil im Beschwerdemanagement sowie in der Kundenbindung und im Kundenservice. Das Seminar bringt den Teilnehmern essenzielles Fachwissen näher, ...

Im Berufsalltag kann es durchaus vorkommen, dass Sie selbst die Rolle eines Seminarleiters übernehmen und ein Seminar abhalten müssen. Genau für diese Situation ist unser Seminar Seminare geben gedacht. Unsere Schulung vermittelt wertvolles Know-How zum ...

In jeder Führungsposition, unabhängig von der Größe des Teams oder des Unternehmens, ist die Fähigkeit, mit Veränderungen umzugehen, von entscheidender Bedeutung. Unser Seminar bietet eine umfassende Betrachtung des Veränderungsmanagements und stellt ...

Hybrides Projektmanagement ist eine Mischung aus der traditionellen Wasserfallmethode und neueren agilen Methoden. Dadurch können Unternehmen die besten Aspekte beider Ansätze nutzen und gleichzeitig einige Nachteile vermeiden. Das Ziel des hybriden Projektmanagements ...

Eine gute Unternehmensführung ist der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens. Das Seminar Unternehmensführung vermittelt Ihnen die wichtigsten Grundlagen für eine zielgerichtete und erfolgsorientierte Unternehmensarbeit. Sie lernen, wie Sie durch Planung ...

Erfolg ist nicht eine Frage des Zufalls, sondern von der Einstellung und der Herangehensweise abhängig. Das wird besonders deutlich, wenn die tägliche Arbeit oder Projekte nicht wie geplant verlaufen. Dann ist es wichtig, eine klare Vorstellung davon ...

Mitarbeiter im Call Center stehen tagtäglich im Kundenkontakt. Um einen bestmöglichen Service bieten zu können, ist es wichtig, dass Call-Center-Agenten über entsprechende Kenntnisse verfügen. Das Call Center Training hilft Ihnen dabei, die notwendigen ...

Die Reaktion auf sowie der Umgang mit Reklamationen kann häufig über die Reputation eines Unternehmens entscheiden sowie auch die Unternehmensleistung selbst beeinflussen. Deshalb ist es essenziell, sich mit den unterschiedlichen Methoden des Reklamationsmanagements ...

Veränderungen werden zwar oft als Risiko empfunden, können aber in vielen Fällen ebenso als Chance wahrgenommen werden. Veränderungsprozesse sind außerdem notwendig, um einem Unternehmen Wettbewerbsvorteile zu sichern. Mit unserem Change Management Seminar ...

Eine unternehmerische Denke ist ein Erfolgsgarant für den Vertrieb. Deshalb vermitteln wir in unserem Seminar Verkaufen mit Persönlichkeit die wichtigsten Fähigkeiten, um erfolgreich zu verkaufen. Sie werden auf Ihre Aufgaben als Verkäufer vorbereitet ...

Im Seminar Prozessoptimierung lernen und erarbeiten Sie Methoden zur kontinuierlichen Optimierung sämtlicher Prozesse in Ihrem Unternehmen. Der Umgang mit diversen Tools kann Ihnen dabei helfen, einzelne Prozesse schrittweise zu analysieren, zu dokumentieren ...

Das Seminar bereitet Sie darauf vor, in der Schlüsselposition als Office Manager erfolgreich zu sein. Office Manager heute sind nicht nur Verwalter, sondern strategische Akteure, die Kommunikation steuern, Abläufe verbessern und Führungskräfte entlasten. ...

Marketing ist ein wichtiger Bestandteil unternehmerischen Handelns. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Aspekte des Marketings kennen. Die Inhalte umfassen neben den Grundlagen das strategische Marketing als auch die operativen Ausgestaltungsmöglichkeiten ...

Im modernen Arbeitsumfeld ist Teamarbeit nicht nur eine Fähigkeit, sondern eine Notwendigkeit. Das Seminar Teamarbeit wurde entwickelt, um die dynamischen Aspekte der Teamwork zu vermitteln und die Teilnehmer dabei zu unterstützen, effizient und erfolgreich ...